ในปัจจุบันนี้, การเปิดคลินิกเสริมความงามมีการขยายตัวอย่างรุนแรง เป็นเหตุให้การวางแผนมาร์เก็ตติ้งกลายเป็นส่วนสำคัญที่สุดที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ หากเจ้าของธุรกิจท่านใดสนใจแนวทางในการเพิ่มจำนวนคนไข้ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงระบบการรับทำการตลาดคลินิกที่มีประสิทธิภาพผ่านมุมมองของ Tokmun Digital ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญในด้านนี้โดยเฉพาะ
ขั้นแรกของการทำการตลาดคลินิกนั้น ไม่ได้มีเพียงแค่การตกแต่งสถานที่ให้สวยงามเท่านั้น แต่คือการสื่อสารให้ลูกค้าที่แท้จริงได้รับรู้ถึงจุดเด่นของคลินิกเรา การใช้บริการผู้เชี่ยวชาญที่รับทำการตลาดคลินิกความงามจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและงบประมาณได้มหาศาล ด้วยเหตุที่ทีมงานมืออาชีพจะมีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด เพื่อนำมาปรับใช้กับการยิงแอดคลินิกให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
ปัจจัยหลักในการทำโฆษณาออนไลน์ที่หลายคนมักมองข้ามคือการจัดการกับงบประมาณ การจ้างบริษัทที่รับทำ marketing คลินิกอย่าง Tokmun Digital จะช่วยให้การบริหารจัดการงบประมาณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเน้นไปที่การสร้าง ROAS (Return on Ad Spend) ที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบน Facebook, Instagram หรือ Google Ads ทุกแพลตฟอร์มล้วนต้องมีเทคนิคที่แตกต่างกันไปตามพฤติกรรมของผู้บริโภค
ยิ่งไปกว่านั้น, การทำมาร์เก็ตติ้งสำหรับคลินิกในยุคนี้ จำเป็นต้องเน้นเรื่องการสร้าง ภาพลักษณ์ ที่แข็งแกร่ง เหตุเพราะลูกค้าไม่ได้เลือกคลินิกจากราคาที่ประหยัดที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่เลือกจากความน่าเชื่อถือในฝีมือหมอและคุณภาพของยา การที่มีทีมที่เชี่ยวชาญด้านคลินิกมาช่วยดูแล จะช่วยให้การสื่อสาร Content มีความเป็นมืออาชีพ และสามารถเปลี่ยนคนดูให้กลายเป็นคนไข้ได้จริง
สำหรับการการรับทำการตลาดคลินิกที่ได้ผลดีที่สุดนั้น ควรประกอบไปด้วยการทำระบบ กระบวนการปิดการขาย ที่ชัดเจน ตั้งแต่การทำให้คนสะดุดตากับโฆษณา ไปจนถึงการทักแชท (Consideration) และจบที่การจองคิว (Conversion) ซึ่ง Tokmun Digital เข้าใจในจุดนี้เป็นอย่างดี จึงทำให้การยิงแอดคลินิกที่ดูแลโดยทีมงานนี้มักจะได้ Lead ที่มีคุณภาพสูงและมีโอกาสปิดการขายได้มากกว่าปกติ
หากพูดถึงความสำคัญของข้อมูล (Data), การทำโฆษณาคลินิกในปัจจุบัน ไม่สามารถใช้เพียงความรู้สึกในการตัดสินใจได้ แต่ต้องใช้การวัดผลที่แม่นยำ บริการที่รับทำการตลาดคลินิกความงามจะมีการเก็บสถิติเพื่อดูว่าโฆษณาตัวไหนที่ทำกำไรให้คลินิกมากที่สุด เพื่อจะได้ขยายผลต่อ การยิงแอดคลินิกแบบสะเปะสะปะโดยไม่มีทิศทาง จะส่งผลให้เสียงบประมาณไปโดยเปล่าประโยชน์
หัวใจอีกอย่างของการทำการตลาดคลินิกคือการดูแลลูกค้าเก่า การใช้บริการผู้ที่รับทำ marketing คลินิกอย่างมืออาชีพ จะมีแผนการตลาดเพื่อสร้างการซื้อซ้ำ (Retargeting) ซึ่งจะช่วยให้คลินิกมีรายได้ที่มั่นคง โดยที่ต้นทุนในการได้ลูกค้าคนเดิมกลับมาซื้อซ้ำนั้น ต่ำกว่าการหาลูกค้าใหม่หลายเท่าตัวนัก
ถ้ามองในมุมคอนเทนต์ (Content Marketing), การรับดูแลมาร์เก็ตติ้งคลินิกที่ดี ต้องเน้นกับการทำ Content ที่แก้ปัญหาให้คนไข้ (Problem Solving) เช่น การให้ความรู้เรื่องการดูแลผิว หรือการเปรียบเทียบหัตถการต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้เกิดความเชื่อมั่น เมื่อลูกค้าไว้ใจ การยิงแอดคลินิกเพื่อปิดการขายก็จะทำได้ง่ายขึ้นมาก ทางด้าน Tokmun Digital มีประสบการณ์ในการปั้น Content ที่ตรงจุดกลุ่มเป้าหมายแต่ละช่วงอายุและแต่ละปัญหาผิวได้อย่างดีเยี่ยม
โดยรวมแล้ว, การที่จะทำให้คลินิกประสบความสำเร็จท่ามกลางคู่แข่งมากมาย การมีผู้ช่วยที่เข้าใจการวางกลยุทธ์มาร์เก็ตติ้งอย่างถ่องแท้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยิงแอดคลินิก การทำคอนเทนต์ หรือการวิเคราะห์ข้อมูล การเลือกปรึกษาผู้ที่รับทำการตลาดคลินิก และเชี่ยวชาญการตลาดความงามโดยตรงอย่าง Tokmun Digital คือทางเลือกที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งและมียอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม
นอกเหนือจากการทำโฆษณาแล้ว กระบวนการทำการตลาดคลินิกยังต้องครอบคลุมไปถึงการบริหารจัดการ ความพึงพอใจ เนื่องจากในสายงานความงาม ผลลัพธ์หลังทำ คือสิ่งที่คนไข้ให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง ทีมงานที่ รับดูแลการตลาด จะช่วยวางแผนการเก็บรีวิวและนำเสนอรีวิวเหล่านั้นให้ดูเป็นธรรมชาติที่สุด ส่งผลให้การยิงแอดคลินิกมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะลูกค้าจะตัดสินใจได้เร็วขึ้นเมื่อเห็นเคสตัวอย่างที่ชัดเจน
เป็นที่ทราบกันดีว่า อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การที่มืออาชีพมารับทำการตลาดคลินิก จะช่วยให้คลินิกของคุณปรับตัวได้ทันท่วงที ลดความเสี่ยงในการลองผิดลองถูกเอง การมี Tokmun Digital เป็นพาร์ทเนอร์ จะช่วยให้คุณสามารถโฟกัสกับการรักษาคนไข้ได้อย่างเต็มที่ ในขณะเดียวกันระบบหลังบ้านและการตลาดก็รันไปอย่างไร้รอยต่อ
ในการดำเนินธุรกิจคลินิก, การมุ่งเน้น กลยุทธ์มาร์เก็ตติ้งที่เน้นความจริงใจ (Authenticity) จะเป็นสิ่งที่ทำให้คลินิกอยู่ได้ยาวนานที่สุด การร่วมงานกับเอเจนซี่ที่รับทำการตลาดคลินิกความงามที่มีจรรยาบรรณและเน้นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ จะสร้างรากฐานที่แข็งแรงให้กับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมว่าการลงทุนโฆษณาคือการลงทุนเพื่ออนาคต หากลงทุนได้ถูกที่ถูกทางกับผู้เชี่ยวชาญอย่าง Tokmun Digital ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ก็อยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมอย่างแน่นอน
ความสำคัญของ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Audience Analysis) ก็ถือเป็นส่วนประกอบที่สำคัญไม่แพ้กันในการทำโฆษณาคลินิก เนื่องจากคลินิกแต่ละแห่งมีกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน คลินิกบางแห่งอาจจะเน้นกลุ่มวัยรุ่นที่ต้องการรักษาสิว ในขณะที่บางแห่งอาจจะเน้นกลุ่มวัยทำงานที่ต้องการชะลอวัย การมีทีมงานที่รับทำการตลาดคลินิก ที่มีความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการ (Product Knowledge) จะทำให้การสื่อสารข้อความออกไปโดนใจผู้บริโภคมากขึ้น นั่นคือสาเหตุที่การเลือก Tokmun Digital ถึงมีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจคุณ
นอกเหนือไปจากการยิงแอดคลินิกแล้ว ความต่อเนื่อง (Consistency) คือหัวใจหลักของการทำมาร์เก็ตติ้ง หากคุณทำโฆษณาเพียงแค่ช่วงสั้นๆ แล้วหยุดไป อาจจะทำให้ลูกค้าลืมเลือนแบรนด์ของคุณไปได้ง่ายๆ บริษัทที่ ดูแลการตลาดความงาม จะช่วยคุณวางแผนปฏิทินคอนเทนต์ (Content Calendar) เพื่อให้ความเคลื่อนไหวในโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้แบรนด์ของคุณอยู่ในสายตาลูกค้าอยู่เสมอ ซึ่งจะนำไปสู่โอกาสในการนัดหมายเข้ารับบริการในที่สุด
หากจะวิเคราะห์ถึงความคุ้มค่าของการลงทุน (ROI) ในการจ้างผู้ที่รับทำการตลาดคลินิก เราจะพบว่า งบประมาณที่จ่ายไปนั้น เทียบไม่ได้เลยเมื่อเทียบกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นและการสร้างแบรนด์ให้ติดตลาด ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อคุณทำงานร่วมกับ Tokmun Digital ซึ่งให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีและ Data ในการขับเคลื่อน จะช่วยให้ทุกบาททุกสตางค์ที่ใช้ไปในการทำโฆษณาถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ลำดับถัดไป สำหรับเจ้าของคลินิกที่ต้องการยกระดับธุรกิจ คือการเริ่มต้นลองปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่รับวางแผนการตลาดความงามโดยเฉพาะ เพื่อที่จะมองเห็นภาพรวมและจุดบกพร่องที่ต้องแก้ไข การลงมือทำวันนี้ด้วยการวางระบบยิงแอดคลินิกที่ดี จะเท่ากับการวางอิฐก้อนแรกที่แข็งแรงให้กับความสำเร็จของคลินิกในระยะยาว ภายใต้การดูแลของ รับทำการตลาดคลินิกความงาม Tokmun Digital คุณจะได้รับความมั่นใจว่า ทิศทางการทำธุรกิจของคุณจะเดินไปถูกทางและมีโอกาสก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดความงามได้อย่างสง่างาม
เป็นที่แน่นอนว่า การตลาดคลินิก จะยังต้องมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาต่อไปตามเทคโนโลยี แต่ไม่ว่าความต้องการพื้นฐานของผู้บริโภคในเรื่องความสวยความงามและความปลอดภัยจะยังคงเดิม ดังนั้น การผสานพลังระหว่างการรักษาที่ยอดเยี่ยมของหมอ เข้ากับการรับทำ marketing คลินิกที่เหนือชั้นจาก Tokmun Digital จะกลายเป็นส่วนผสมที่ลงตัวที่สุดที่จะขับเคลื่อนคลินิกของคุณให้ไปสู่จุดสูงสุดที่ตั้งหวังไว้ และทำให้การบริหารสื่อโฆษณาไม่ใช่เรื่องยากสำหรับคุณอีกต่อไป